Widerrufsrecht

Mit dem Kauf auf der Website akzeptiert der Kunde die unten aufgeführten Bedingungen:

Ausübung des Widerrufsrechts

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von seinem Widerrufsrecht (gemäß Art. 64 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005) Gebrauch machen, indem er das gekaufte Produkt zurücksendet und einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung unter den folgenden Bedingungen verlangt: -Mangelhafte Ware -Falsche Ware (aufgrund unseres Fehlers) ++RÜCKSENDUNGEN WERDEN BEI ÄNDERUNGEN DER PRODUKTBEDINGUNGEN NICHT AKZEPTIERT++

  • Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  • Käufe, die von Wiederverkäufern, Unternehmen oder zu gewerblichen Zwecken getätigt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Rückgabebedingungen

  • Der Artikel muss intakt und in demselben Zustand sein, in dem er empfangen wurde.
  • Zur Bearbeitung der Rücksendung ist ein Kassenbon bzw. Kaufnachweis erforderlich.
  • Wenn seit dem Kaufdatum mehr als 14 Tage vergangen sind, können keine Rückerstattungen oder Umtausche angeboten werden.

Rückgabeverfahren

  • Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail.
  • Sie werden benachrichtigt, ob Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wurde.
  • Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Zeit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder nicht bezahlte Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:

  • Bestätigen Sie Ihr Bankkonto.
  • Wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenaussteller (es kann eine Bearbeitungszeit erforderlich sein).
  • Wenden Sie sich zur weiteren Überprüfung an Ihre Bank.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie an autostorecrotone@virgilio.it .

Änderungen (falls zutreffend)

  • Artikel werden nur ersetzt, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
  • Um einen Umtausch anzufordern, senden Sie eine E-Mail an autostorecrotone@virgilio.it .
  • AutoStore veranlasst die Abholung der Ware an der vom Kunden angegebenen Adresse.

Versandkosten

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
  • Die Lieferzeiten für Ersatzprodukte können je nach Ihrem Wohnsitzland variieren.

Für weitere Informationen oder Erläuterungen wenden Sie sich bitte an AutoStore unter der E-Mail-Adresse: autostorecrotone@virgilio.it .